RENVOIS
RENVOIS
Pour avoir droit à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Si 30 jours se sont écoulés depuis la date de votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser ni l'échanger.
Veuillez noter que nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.
Veuillez noter les informations suivantes sur la manière de procéder pour retourner des marchandises.
Ceci nous permet de traiter rapidement les retours.
1. Contactez-nous
Si vous suspectez un défaut dans l'un de nos produits, veuillez contacter notre support technique via info@faradite.com ou appelez le +44 203 8568426. Nous vous contacterons pour un problème et vous communiquerons la manière de procéder.
Si vous désirez retourner des articles non désirés, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant leur réception. Pour retourner des marchandises, veuillez nous contacter à info@faradite.com ou appeler le +44 203 8568426 et demander un numéro RMA. Veuillez inscrire ce numéro sur le formulaire RMA envoyé par courriel et l'inclure dans le colis avec les articles à retourner. Veuillez noter que les marchandises doivent être retournées non ouvertes, non utilisées et dans l'emballage d'origine, en port payé. Les articles qui ont été installés ne peuvent pas être retournés.
Le non-respect de ce qui précède peut entraîner des frais de traitement de 15 euros par article facturé.
Les conditions complètes d'annulation/de retour peuvent être consultées ici dans nos conditions générales.
2. Emballez et retournez les produits
Veuillez réemballer soigneusement les marchandises dans leur emballage d'origine, puis envoyez le colis à l'adresse ci-dessous. Veuillez noter que tous les frais de port pour les marchandises retournées doivent être payés par l'acheteur. Les articles retournés avec un affranchissement insuffisant ne seront pas acceptés.
FARADITE LTD, UNIT 210A, LANSBURY ESTATE, 102 LOWER GUILDFORD ROAD, WOKING, SURREY, UK, GU21 2EP
Veuillez inclure le formulaire RMA et indiquer le numéro RMA à l'extérieur de la boîte.
Lorsque votre article est reçu et qu'il a été inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus pour votre remboursement/échange.
Si votre dossier est approuvé, votre remboursement/échange sera traité. Pour les remboursements, un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit/débit ou au mode de paiement d'origine dans les meilleurs délais.
EXPÉDITION
Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Si vous expédiez plusieurs appareils de plus de 115 euros vous devrez envisager d'utiliser un service de livraison suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Dans le cas contraire, nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article retourné.